CRM sistema: pardavimų valdymas vienoje sistemoje

CRM modulis

CRM, kuris kontaktus paverčia sandoriais.

Pardavimų piltuvėlis, klientų istorija ir veiklos sekimas vienoje vietoje — viskas, kas iki šiol gulėjo Excel lentelėse ir el. pašto dėžutėse. ERP365 CRM veikia toje pačioje sistemoje kaip pardavimai, sąskaitos ir rinkodara, todėl niekas nepasimeta tarp skirtingų įrankių ir sistemų.

Išbandyti ERP365 →

Peržiūrėti kainas

Modulis trumpai

Kaina: nuo 99 €/mėn. · Įeina į kiekvieną planą, vartotojų skaičius neribotas
Kam tinka: B2B pardavimams, paslaugų įmonėms, prekybai ir projektiniam verslui
Susiję: Pardavimai, Sąskaitos, El. pašto rinkodara, Projektai
Perkėlimas: Iš Excel ar kitos CRM sistemos · Duomenis importuojame diegimo metu

Skyrių juosta

Funkcijos · Eiga · Kaip veikia · Kam tinka · Susiję moduliai · DUK

Funkcijos

Viskas pardavimams vienoje vietoje

Nuo pirmos užklausos iki laimėto sandorio. CRM modulis apima visą pardavimų ciklą, o duomenys realiu laiku matomi visai komandai.

Potencialių klientų valdymas: Užklausos iš svetainės, el. pašto ar telefono skambučio automatiškai virsta pardavimo galimybėmis — su visa kontakto informacija ir šaltiniu.
Pardavimų piltuvėlis (Kanban): Matykite visus sandorius pagal etapus viename lange. Tempkite korteles tarp etapų, matykite sumas ir prognozę realiu laiku.
Veiklos planavimas: Skambučiai, susitikimai ir priminimai prie kiekvieno kliento. Sistema primena, ką ir kada reikia padaryti — niekas nepamirštama.
El. laiškų istorija ir šablonai: Visas susirašinėjimas su klientu saugomas kortelėje. Naudokite šablonus pasikartojantiems laiškams ir siųskite tiesiai iš CRM.
Pasiūlymai vienu paspaudimu: Iš pardavimo galimybės sukurkite pasiūlymą be perrašinėjimo — kainos, nuolaidos ir prekės keliauja tiesiai iš sistemos.
Prognozės ir ataskaitos: Tikėtinos pajamos pagal etapą, komandos rezultatai ir konversijos. Objektyvūs skaičiai vietoj nuojautos.
Komandos ir teisės: Skirtingos pardavimų komandos, savo piltuvėliai ir prieigos. Vadovas mato bendrą vaizdą, pardavėjas — savo sandorius.
Mobilioji programėlė: Visas CRM telefone — fiksuokite skambučius, atnaujinkite sandorius ir matykite klientų istoriją būdami pas klientą.

Eiga

Pardavimų piltuvėlis: nuo užklausos iki sandorio

1. Naujas

Užklausa iš svetainės, el. pašto ar telefono skambučio virsta kortele su kontaktu ir šaltiniu.

2. Kvalifikuota

Pardavėjas įvertina poreikį ir biudžetą, suplanuoja skambutį, susitikimą ar kitus būtinus veiksmus.

3. Pasiūlymas

Iš galimybės sugeneruojamas pasiūlymas — kainos ir prekės keliauja tiesiai iš sistemos.

4. Laimėta

Patvirtintas sandoris virsta užsakymu ir sąskaita — be dvigubo įvedimo.

Kaip veikia

Kaip tai atrodo ERP365 sistemoje

Tikri ERP365 ekranai, ne iliustracijos. Pavyzdyje sandoris keliauja nuo naujos užklausos iki pardavimų prognozės.

1. Užklausą įrašote per kelias sekundes

Etape „Naujas“ įrašote įmonę, galimybės pavadinimą ir numatomas pajamas. Paspaudus „Pridėti“, kortelė iškart atsiranda šiame etape.

2. Matote sumą ir tikimybę

Galimybėje nurodomos numatomos pajamos ir tikimybė, kad sandoris įvyks. Čia pat matote kontaktą, pardavėją ir prognozuojamą laimėjimo datą.

3. Suplanuojate kitą žingsnį

El. laiškas, skambutis ar susitikimas su terminu ir atsakingu žmogumi. Suplanuota veikla primena, ką ir kada reikia padaryti.

4. Pasiūlymas vienu mygtuku

Iš galimybės iškart sukuriate komercinį pasiūlymą, o sandorio pabaigoje čia pat pažymite, ar jis laimėtas, ar prarastas.

5. Prognozė pagal mėnesius

Galimybės sugrupuotos pagal prognozuojamą laimėjimo mėnesį. Prie kiekvieno mėnesio matote pajamas pagal tikimybę.

Kam tinka

Bet kuriai komandai, siekiančiai parduoti.

B2B pardavimai

Ilgesni sandoriai su keliais kontaktais ir etapais. Visa istorija ir dokumentai vienoje kortelėje.

Pardavimų piltuvėlis (Kanban) · El. laiškų istorija ir šablonai · Veiklos planavimas

Paslaugų įmonės

Užklausos virsta pasiūlymais, pasiūlymai — projektais ir sąskaitomis, vienoje sistemoje.

Potencialių klientų valdymas · Pasiūlymai vienu paspaudimu

Prekyba ir distribucija

Kainoraščiai pagal klientą, pakartotiniai užsakymai ir greitas pasiūlymų rengimas.

Pasiūlymai vienu paspaudimu · Komandos ir teisės

Projektinis verslas

Nuo kontakto iki pasirašytos sutarties — su prognoze, kuri padeda planuoti komandos krūvį.

Prognozės ir ataskaitos · Veiklos planavimas

Susiję moduliai

Veikia kartu su

CRM nėra atskira sala — laimėtas sandoris tęsiasi tuose pačiuose duomenyse.

Pardavimai: Sandoris virsta pasiūlymu ir užsakymu be perrašinėjimo.
Sąskaitos: Iš užsakymo — sąskaita faktūra vienu paspaudimu.
El. pašto rinkodara: Segmentuokite klientus iš CRM ir siųskite kampanijas.
Projektai: Laimėtas sandoris automatiškai virsta projektu komandai.

DUK

Dažni klausimai apie CRM

Ar CRM reikia atskiros licencijos?

Ne. CRM yra ERP365 dalis ir veikia visuose planuose su neribotu vartotojų skaičiumi — į pardavimų sistemą galite įtraukti visą komandą be papildomo mokesčio už kiekvieną žmogų.

Ar galima perkelti duomenis iš Excel ar kitos CRM sistemos?

Taip. Turimus kontaktus, įmones ir pardavimo galimybes importuojame iš Excel arba kitos sistemos diegimo metu — pradedate dirbti su jau perkeltais duomenimis.

Ar CRM galima susieti su el. paštu?

Taip. Galite susieti el. pašto dėžutę, kad visas susirašinėjimas su klientu automatiškai būtų susietas su jo kortele, o pardavėjas matytų visą susirašinėjimo istoriją vienoje vietoje.

Ar yra mobilioji programėlė?

Taip. CRM veikia telefone — galite fiksuoti skambučius, atnaujinti sandorius ir peržiūrėti klientų istoriją būdami pas klientą ar kelyje.

Kuo CRM skiriasi nuo pardavimų modulio?

CRM apima ikipardaviminį etapą — potencialius klientus, pardavimų piltuvėlį ir veiklas. Pardavimų modulis apima tolesnį darbą nuo pasiūlymo: užsakymus, kainoraščius ir sąskaitų generavimą. Abu veikia toje pačioje sistemoje.

Norite pamatyti CRM gyvai?

30 min. demo. Parodysime, kaip atrodo pardavimų piltuvėlis su jūsų procesais.

Išbandyti ERP365 →

Peržiūrėti kainas