CRM modulis
CRM, kuris kontaktus paverčia sandoriais.
Pardavimų piltuvas, klientų istorija ir veiklos sekimas vienoje vietoje — viskas, kas iki šiol gulėjo Excel lentelėse ir el. pašto dėžutėse. ERP365 CRM veikia toje pačioje sistemoje kaip pardavimai, sąskaitos ir rinkodara, todėl niekas nepasimeta tarp įrankių.
Viskas pardavimams vienoje vietoje
Nuo pirmo užklausos iki laimėto sandorio. CRM modulis apima visą pardavimų ciklą, o duomenys realiu laiku matomi visai komandai.
Užklausos iš svetainės, el. pašto ar telefonu automatiškai virsta pardavimo galimybėmis — su visa kontakto informacija ir šaltiniu.
Matykite visus sandorius pagal stadijas vienoje lentoje. Tempkite korteles tarp etapų, matykite sumas ir prognozę realiu laiku.
Skambučiai, susitikimai ir priminimai prie kiekvieno kliento. Sistema primena, ką ir kada reikia padaryti — niekas nepamirštama.
Visas susirašinėjimas su klientu saugomas kortelėje. Naudokite šablonus pasikartojantiems laiškams ir siųskite tiesiai iš CRM.
Iš pardavimo galimybės sukurkite pasiūlymą be perrašinėjimo — kainos, nuolaidos ir prekės keliauja tiesiai iš sistemos.
Tikėtinos pajamos pagal stadiją, komandos rezultatai ir konversijos. Objektyvūs skaičiai vietoj nuojautos.
Skirtingos pardavimų komandos, savo piltuvai ir prieigos. Vadovas mato bendrą vaizdą, pardavėjas — savo sandorius.
Visas CRM telefone — fiksuokite skambučius, atnaujinkite sandorius ir matykite klientų istoriją būdami pas klientą.
Pardavimų piltuvas: nuo užklausos iki sandorio
Užklausa iš svetainės, el. pašto ar telefonu virsta kortele su kontaktu ir šaltiniu.
Pardavėjas įvertina poreikį ir biudžetą, suplanuoja skambutį ar susitikimą.
Iš galimybės sugeneruojamas pasiūlymas — kainos ir prekės keliauja tiesiai iš sistemos.
Patvirtintas sandoris virsta užsakymu ir sąskaita — be dvigubo įvedimo.
Bet kuriai komandai, kuri parduoda.
Ilgesni sandoriai su keliais kontaktais ir etapais. Visa istorija ir dokumentai vienoje kortelėje.
Užklausos virsta pasiūlymais, pasiūlymai — projektais ir sąskaitomis, viename sraute.
Kainoraščiai pagal klientą, pakartotiniai užsakymai ir greitas pasiūlymų rengimas.
Nuo kontakto iki pasirašytos sutarties — su prognoze, kuri padeda planuoti komandos krūvį.
CRM nėra atskira sala — laimėtas sandoris tęsiasi tuose pačiuose duomenyse.
Dažni klausimai apie CRM
Ne. CRM yra ERP365 dalis ir veikia visuose planuose su neribotu vartotojų skaičiumi — į pardavimų sistemą galite įtraukti visą komandą be papildomo mokesčio už kiekvieną žmogų.
Taip. Turimus kontaktus, įmones ir pardavimo galimybes importuojame iš Excel arba kitos sistemos diegimo metu — pradedate dirbti su jau sukeltais duomenimis.
Taip. Galite susieti el. pašto dėžutę, kad laiškai iš/į klientą automatiškai prisikabintų prie jo kortelės, o pardavėjas matytų visą susirašinėjimo istoriją vienoje vietoje.
Taip. CRM veikia telefone — galite fiksuoti skambučius, atnaujinti sandorius ir peržiūrėti klientų istoriją būdami pas klientą ar kelyje.
CRM apima ikipardaviminį etapą — potencialius klientus, pardavimų piltuvą ir veiklas. Pardavimų modulis perima nuo pasiūlymo: užsakymai, kainoraščiai ir sąskaitų generavimas. Abu veikia toje pačioje sistemoje.
Norite pamatyti CRM gyvai?
30 min. demo. Parodysime, kaip atrodo pardavimų piltuvas su jūsų procesais.
Išbandyti ERP365 →
Peržiūrėti kainas