Pardavimų ir klientų valdymas

Matote kiekvieną sandorį: kas už jį atsakingas ir koks kitas žingsnis.

Kai užklausos pasimeta pardavėjų el. pašto dėžutėse, pasiūlymai rengiami Excel lentelėse, o kliento istoriją žino tik vienas pardavėjas, pardavimai priklauso nuo atminties. ERP365 (Odoo) sujungia CRM, pasiūlymus, užsakymus ir sąskaitas, todėl kiekvienas kontaktas su klientu lieka sistemoje, o sandoris iki apmokėjimo juda be perrašinėjimo.

Išbandyti ERP365 →

Peržiūrėti kainas

Kas pasikeičia, kai pardavimai valdomi vieningoje sistemoje

Daug sandorių pralaimima ne dėl kainos, o dėl pamiršto skambučio, pavėluoto pasiūlymo ar klaidos perrašant duomenis. Kai kliento istorija ir kitas žingsnis matomi vienoje vietoje, sandoris nebepriklauso nuo vieno žmogaus atminties.

Dabar · Su ERP365 · Modulis

Užklausos iš svetainės, el. pašto ir telefono pasimeta skirtingose vietose.

Kiekviena užklausa tampa pardavimo galimybe su kontaktu ir šaltiniu, o atsakingas pardavėjas ją iškart mato savo piltuve.

CRM

Pamirštamas žadėtas skambutis ar pasiūlymas.

Prie kiekvieno sandorio suplanuojamas kitas veiksmas, o sistema primena, ką ir kada reikia padaryti.

CRM

Pasiūlymas rengiamas Excel lentelėje, kainos perrašomos rankomis.

Pasiūlymas sukuriamas iš sandorio, o kliento kainoraštis ir nuolaidos pritaikomi automatiškai. Klientas pasiūlymą patvirtina internetu.

Pardavimai

Kliento istorija dingsta, kai pardavėjas išeina iš įmonės.

Laiškai, skambučiai, pasiūlymai ir užsakymai saugomi kliento kortelėje, todėl naujas pardavėjas viską mato nuo pirmos dienos.

CRM

Patvirtintas užsakymas į sąskaitą perrašomas rankomis.

Patvirtintas pasiūlymas tampa užsakymu, o iš jo vienu paspaudimu sukuriama sąskaita. Nieko nereikia vesti dar kartą.

Pardavimai · Sąskaitos

Naujienlaiškiai siunčiami iš atskiros programos pagal pasenusį sąrašą.

Kampanijos siunčiamos tiesiai iš ERP365 pagal CRM segmentus, o atidarymų ir paspaudimų statistika matoma iškart.

El. pašto rinkodara

Iš kokių modulių susideda sprendimas

CRM yra šio sprendimo centras: čia prasideda kiekvienas sandoris, o pardavimai ir sąskaitos jį užbaigia. Visi šie moduliai įeina į kiekvieną ERP365 planą, o vartotojų skaičius neribojamas.

CRM

Pagrindinis modulis

Visi potencialūs klientai, sandoriai ir veiksmai vienoje vietoje. Kiekvienas pardavėjas mato savo piltuvą, vadovas — visos komandos vaizdą.

  • Pardavimų piltuvas (Kanban)
  • Veiksmų planavimas ir priminimai
  • El. laiškų istorija kliento kortelėje
  • Prognozės ir ataskaitos

Apie CRM modulį →

Pardavimai

Pasiūlymai su kliento kainomis, užsakymai ir patvirtinimas internetu.

Sąskaitos

Iš užsakymo sąskaita sukuriama vienu paspaudimu.

El. pašto rinkodara

Kampanijos CRM segmentams su atidarymų ir paspaudimų statistika.

Sandėlis

Patvirtinus užsakymą prekės rezervuojamos, o likutis matomas dar prieš pažadant terminą.

Galima išplėsti

  • REST API: svetainės formos tiesiai į CRM · 20 €/mėn.
  • Apklausos: klientų apklausos

Kaip užklausa tampa apmokėta sąskaita

Pavyzdys: potencialus klientas užpildo formą jūsų svetainėje. Visi kiti žingsniai vyksta toje pačioje sistemoje.

1 · CRM: Užklausa

Užklausa iš svetainės tampa pardavimo galimybe su kontaktu ir šaltiniu.

2 · CRM: Kvalifikacija

Pardavėjas įvertina poreikį ir suplanuoja skambutį ar susitikimą.

3 · Pardavimai: Pasiūlymas

Iš galimybės sukuriamas pasiūlymas, o klientas jį patvirtina internetu.

4 · Sąskaitos: Sąskaita

Patvirtintas užsakymas tampa sąskaita, o apmokėjimas sekamas iki galo.

Ar tai jūsų situacija?

Pažymėkite teiginius, kurie tinka jūsų įmonei.

  • Užklausos ateina į kelias el. pašto dėžutes.
  • Pasiūlymus rengiame Excel ar Word šablone.
  • Kliento istoriją žino tik jį aptarnaujantis pardavėjas.
  • Pardavimų prognozę sudarome iš nuojautos.
  • Užsakymą į sąskaitą perrašome rankomis.

Platesnis testas: ar jūsų įmonei jau reikia ERP →

D.U.K.

Dažni klausimai apie pardavimų sprendimą

Ar už kiekvieną pardavėją reikia mokėti atskirai?

Ne. Visi ERP365 planai apima neribotą vartotojų skaičių, todėl į CRM galite įtraukti visą komandą be papildomo mokesčio už kiekvieną žmogų.

Ar galima perkelti kontaktus iš Excel ar kitos CRM sistemos?

Taip. Kontaktus, įmones ir pardavimo galimybes importuojame iš Excel ar kitos sistemos diegimo metu, todėl pradedate dirbti su jau sukeltais duomenimis.

Ar CRM susiejamas su el. paštu?

Taip. Susiejus el. pašto dėžutę, susirašinėjimas su klientu automatiškai prisikabina prie jo kortelės.

Ar klientas gali patvirtinti pasiūlymą internetu?

Taip. Klientui išsiunčiate nuorodą, jis peržiūri pasiūlymą ir patvirtina ar pasirašo internetu, o pasiūlymas iškart tampa užsakymu.

Ar skirtingiems klientams galima taikyti skirtingas kainas?

Taip. Kainoraščiai pagal klientą, segmentą, kiekį ar laikotarpį pritaikomi automatiškai, be rankinio skaičiavimo.

Ar CRM veikia telefone?

Taip. Mobiliojoje programėlėje galite fiksuoti skambučius, atnaujinti sandorius ir peržiūrėti klientų istoriją būdami pas klientą.

Susiję sprendimai

Pardavimas tęsiasi sandėlyje ir buhalterijoje. Šios sritys naudoja tuos pačius duomenis.

Visi sprendimai →

  • Finansų valdymas ir apskaita — Gautinos sumos ir pinigų srautai matomi realiu laiku, o duomenys į i.SAF ir apskaitą keliauja automatiškai.
  • Sandėlio ir atsargų valdymas — Likučiai visuose sandėliuose tikslūs, o atsargos papildomos laiku ir be pertekliaus.
  • Paslaugų ir projektų valdymas — Išdirbtos valandos tampa sąskaitomis, o projekto pelningumas matomas dar jam nesibaigus.

Norite pamatyti, kaip atrodytų jūsų pardavimų piltuvas?

30 min. demo. Parodysime visą kelią: nuo užklausos iki apmokėtos sąskaitos.

Išbandyti ERP365 →

Peržiūrėti kainas

ERP365 puslapiai

Pradžia Funkcionalumas — 20+ ERP modulių Kainos Pasitikrinkite, ar jūsų įmonei jau reikia ERP Perėjimas iš Rivilės į ERP365 Siuntų valdymas ir kurjerių integracijos Įrangos priežiūra (CMMS) Darbuotojų sauga ir sveikata (DSS) Apie ERP365 Kontaktai

Sprendimai verslui

Visi sprendimai Finansų ir apskaitos sprendimas Gamybos valdymo sprendimas Pardavimų ir klientų valdymo sprendimas Paslaugų ir projektų valdymo sprendimas Personalo ir darbo užmokesčio sprendimas Pirkimų ir tiekimo valdymo sprendimas Sandėlio ir atsargų valdymo sprendimas

Moduliai

Visi moduliai Sąskaitos ir apskaita CRM sistema Darbo užmokesčio skaičiavimas: algalapiai, GPM313 ir SAM Gamybos valdymas Pardavimų valdymas Pirkimų valdymas Projektų valdymas REST API SABIS integracija Sandėlio valdymas Privatumo politika