Matote kiekvieną sandorį: kas už jį atsakingas ir koks kitas žingsnis.
Kai užklausos pasimeta pardavėjų el. pašto dėžutėse, pasiūlymai rengiami Excel lentelėse, o kliento istoriją žino tik vienas pardavėjas, pardavimai priklauso nuo atminties. ERP365 (Odoo) sujungia CRM, pasiūlymus, užsakymus ir sąskaitas, todėl kiekvienas kontaktas su klientu lieka sistemoje, o sandoris iki apmokėjimo juda be perrašinėjimo.
Išbandyti ERP365 →
Peržiūrėti funkcijas
Sprendimas trumpai
Kam tinka: B2B prekybai, paslaugų ir projektų įmonėms, didmenai ir distribucijai
Moduliai: CRM, Pardavimai, Sąskaitos, Sandėlis, El. pašto rinkodara
Kaina: nuo 99 €/mėn. Neriboti vartotojai
Diegimas: Etapais, per kelias savaites
Lietuvai: Rivilė, i.SAF
Skyrių juosta
Funkcijos · Kaip veikia · Kam tinka · Kaina · Diegimas · DUK
Prieš ir po
Prieš ir po
Kas pasikeičia, kai pardavimai valdomi vieningoje sistemoje
Daug sandorių prarandama ne dėl kainos, o dėl pamiršto skambučio, pavėluoto pasiūlymo ar klaidos perrašant duomenis. Kai kliento istorija ir kitas žingsnis matomi vienoje vietoje, sandoris nebepriklauso nuo vieno žmogaus atminties.
Dabar · Su ERP365 · Modulis
Užklausos iš svetainės, el. pašto ir telefono pasimeta skirtingose vietose.
Kiekviena užklausa tampa pardavimo galimybe su kontaktu ir šaltiniu, o atsakingas pardavėjas ją iškart mato savo piltuvėlyje.
CRM
Pamirštamas žadėtas skambutis ar pasiūlymas.
Prie kiekvieno sandorio suplanuojamas kitas veiksmas, o sistema primena, ką ir kada reikia padaryti.
Pasiūlymas sukuriamas iš sandorio, o kliento kainoraštis ir nuolaidos pritaikomi automatiškai. Klientas pasiūlymą patvirtina internetu.
Pardavimai
Kliento istorija dingsta, kai pardavėjas išeina iš įmonės.
Laiškai, skambučiai, pasiūlymai ir užsakymai saugomi kliento kortelėje, todėl naujas pardavėjas viską mato nuo pirmos dienos.
CRM
Patvirtintas užsakymas į sąskaitą perrašomas rankomis.
Patvirtintas pasiūlymas tampa užsakymu, o iš jo vienu paspaudimu sukuriama sąskaita. Nieko nereikia vesti dar kartą.
Pardavimai · Sąskaitos
Naujienlaiškiai siunčiami iš atskiros programos pagal pasenusį sąrašą.
Kampanijos siunčiamos tiesiai iš ERP365 pagal CRM segmentus, o atidarymų ir paspaudimų statistika matoma iškart.
El. pašto rinkodara
Funkcijos
Funkcijos
Visos pardavimų ir klientų valdymo funkcijos
Funkcijos sugrupuotos pagal pardavimų komandos darbus. Funkcijos, pažymėtos kaina, priklauso papildomiems moduliams, o visos kitos įeina į kiekvieną planą.
31 funkcija · 29 įeina į kiekvieną planą · 2 su papildomu moduliu
Užklausos ir piltuvėlis
Piltuvėlis: Visos pardavimo galimybės pagal etapus, o kiekvieno etapo viršuje matyti numatomų pajamų suma.
Pardavimo galimybė: Kiekvienas sandoris su numatomomis pajamomis, tikimybe, pardavėju ir prognozuojama laimėjimo data.
Greitas galimybės kūrimas: Nauja galimybė sukuriama tiesiai etapo stulpelyje: užtenka įrašyti įmonę, pavadinimą ir numatomas pajamas.
Piltuvėlio etapai: Etapus pridedate, pervadinate, sutraukiate ir keičiate jų tvarką tiesiai piltuvėlyje.
Mano piltuvėlis: Pardavėjui rodomos jo galimybės, o vadovas, nuėmęs filtrą, mato visos komandos sandorius.
Užklausos iš svetainės formų: Per REST API svetainės formų užklausos iškart tampa CRM įrašais. · +20 €/mėn.
Darbas su klientu
Veiklos: Skambutis, susitikimas ar el. laiškas su terminu ir atsakingu žmogumi. Vėluojanti veikla piltuvėlyje pažymima raudonai.
Mano veiklos: Visos jums priskirtos veiklos viename sąraše. Eilutėje veiklą galima perplanuoti arba klientui parašyti el. laišką ar SMS.
Galimybės istorija: Laiškai klientui, pastabos kolegoms ir pakeitimai, pvz., pakeistos numatomos pajamos, lieka prie galimybės.
Kliento kortelė: Vienoje kortelėje matyti kliento pardavimo galimybės, pardavimai, sąskaitos ir susitikimai.
Susitikimai kalendoriuje: Susitikimas su klientu kuriamas iš galimybės ir matomas jūsų bei kolegų kalendoriuje.
El. pašto dėžutės susiejimas: Susiejus el. pašto dėžutę, susirašinėjimas su klientu prisikabina prie jo kortelės.
El. pašto kampanijos: Naujienlaiškiai siunčiami pagal CRM segmentus, o atidarymų ir paspaudimų statistika matoma iškart.
Pasiūlymai ir kainos
Komercinis pasiūlymas iš galimybės: Klientas įrašomas pats, o pasiūlymas lieka susietas su galimybe ir matomas jos kortelėje.
Komercinio pasiūlymo šablonai: Pasirinkus šabloną, eilutės, galiojimas ir sąlygos užsipildo patys.
Produktai ir paslaugos: Prekė, paslauga ar rinkinys su kaina ir PVM tarifu, kurie patys keliauja į pasiūlymus ir sąskaitas.
Kainoraščiai: Kelios kainos tam pačiam produktui, pvz., didmeninė ir mažmeninė. Pasiūlyme kainos imamos iš pasirinkto kainoraščio.
Nuolaidos: Nuolaida nurodoma eilutėje arba vienu mygtuku pritaikoma visam pasiūlymui.
Pasiūlymo siuntimas el. paštu: Pasiūlymas klientui išsiunčiamas su PDF, o jo būsena tampa „Pasiūlymas išsiųstas“.
Patvirtinimas internetu: Klientas atsidaro nuorodą, peržiūri pasiūlymą ir jį patvirtina ar pasirašo internetu.
Užsakymai ir sąskaitos
Pardavimo užsakymas: Kai klientas sutinka, pasiūlymas patvirtinamas ir tampa užsakymu su tuo pačiu numeriu.
Sąskaita iš užsakymo: Klientas, produktai, kiekiai ir kainos į sąskaitą perkeliami automatiškai, o užsakymas žino, kiek jau išrašyta.
Pradinė įmoka: Avansinė sąskaita procentais ar fiksuota suma. Galutinėje sąskaitoje avansas atskaitomas.
Užsakymai, kuriems reikia išrašyti sąskaitą: Viename sąraše matyti patvirtinti užsakymai, kuriems sąskaita dar neišrašyta.
Prekių rezervavimas: Patvirtinus užsakymą, sukuriamas pristatymas, o sandėlyje esančios prekės iškart rezervuojamos.
Rivilės integracija: Pardavimo užsakymai ir išrašytos sąskaitos perduodami į Rivilę, jų nereikia suvesti dar kartą. · +100 €/mėn.
Analizė ir prognozė
Piltuvėlio analizė: Pajamos kiekviename etape grafike arba lentelėje, kurią galima išskleisti pagal pardavėją ar mėnesį.
Pajamos pagal tikimybę: Numatomos pajamos padauginamos iš tikimybės, todėl didelis, bet mažai tikėtinas sandoris neiškreipia vaizdo.
Prognozė: Atviros galimybės išdėstomos pagal mėnesį, kurį tikimasi jas laimėti, todėl matyti, kada laukti pajamų.
Praradimo priežastys: Prarasta galimybė uždaroma su priežastimi, todėl per kelis mėnesius matyti, kodėl prarandami sandoriai.
Pardavimų analizė: Patvirtinti užsakymai pagal laikotarpį, klientą, pardavėją ar produktą.
Kaip veikia
Kaip veikia
Kaip tai atrodo ERP365 sistemoje
Tikri ERP365 ekranai, ne iliustracijos. Pavyzdyje IT paslaugų įmonė veda sandorius nuo galimybės piltuvėlyje iki sąskaitos.
1. Matote visą piltuvėlį
Kiekvienas stulpelis yra etapas su numatomų pajamų suma viršuje. Ženklas kortelėje rodo kitą veiklą, o raudona spalva įspėja, kad jos terminas jau praėjo.
2. Suplanuojate kitą veiklą
Galimybėje pasirenkate, kas bus daroma: el. laiškas, skambutis ar susitikimas. Nurodote terminą ir atsakingą žmogų, o suplanuota veikla primins, ką ir kada reikia padaryti.
3. Sukuriate komercinį pasiūlymą
Pasiūlymas kuriamas tiesiai iš galimybės, todėl klientas įrašomas pats. Pridedate produktus ir kiekius: kaina ir PVM imami iš produkto kortelės, o sumos apskaičiuojamos automatiškai.
4. Patvirtinate užsakymą
Kai klientas sutinka, pasiūlymą patvirtinate. Jis tampa pardavimo užsakymu, o būsenų juostoje matyti visas kelias: komercinis pasiūlymas, pasiūlymas išsiųstas, pardavimo užsakymas.
5. Išrašote sąskaitą
Užsakyme spustelėjate „Sukurti sąskaitą-faktūrą“ ir pasirenkate įprastą sąskaitą arba pradinę įmoką procentais ar fiksuota suma. Klientas, produktai ir kainos į sąskaitą perkeliami automatiškai.
Kam tinka
Kam tinka
Kokiai įmonei tinka
Paslaugų, prekybos ir projektų įmonėms pagrindas tas pats: galimybės, veiklos, pasiūlymai ir sąskaitos. Skiriasi tai, kurios funkcijos svarbiausios.
B2B pardavimai
Sandoriai ilgesni, su keliais kontaktais ir etapais, todėl svarbu, kad nė vienas žingsnis nebūtų pamirštas.
Veiklos · Galimybės istorija · Kliento kortelė
Paslaugų įmonės
Užklausa virsta pasiūlymu, o darbai dažnai apmokami avansu, todėl svarbu nepamiršti išrašyti galutinės sąskaitos.
Komercinio pasiūlymo šablonai · Pradinė įmoka · Užsakymai, kuriems reikia išrašyti sąskaitą
Prekyba ir distribucija
Skirtingiems klientams taikomos skirtingos kainos, o parduotos prekės turi būti rezervuotos sandėlyje.
Kainoraščiai · Nuolaidos · Prekių rezervavimas
Projektinis verslas
Sandoriai dideli ir ilgai derinami, todėl vadovui svarbu žinoti, kurį mėnesį laukti pajamų.
Prognozė · Pajamos pagal tikimybę · Komercinis pasiūlymas iš galimybės
Auganti įmonė
Kai pardavėjų daugėja, sandoriai neturi priklausyti nuo vieno žmogaus atminties, o vadovas turi matyti visą komandą.
Mano piltuvėlis · Mano veiklos · Piltuvėlio analizė
Kaina
Kaina
Kiek kainuoja pardavimų ir klientų valdymas
CRM, pardavimai, sąskaitos ir sandėlis įeina į kiekvieną planą. Pasirinkite planą ir, jei reikia, papildomus modulius. Kainos nurodytos be PVM.
Neriboti nemokami vartotojai
Visi standartiniai moduliai
Sistemos talpinimas ES duomenų centruose
Automatinės atsarginės kopijos
Sistemos priežiūra ir atnaujinimai
Starto paketas mokamas vieną kartą. Self nemokamas, o Assisted kainuoja nuo 399 € ir apima 8 valandas mokymų, konfigūravimo ir duomenų importo.
Reikia programavimo ar diegimo jūsų serveryje? Enterprise projektai kainuoja nuo 10 000 €.
Skaičiuoklė
Core — 99 € — Vienos įmonės valdymas, 1 val. konsultacijų per mėn.
Plus — 299 € — Kelių įmonių valdymas, 4 val. konsultacijų per mėn., prioritetinė priežiūra
REST API — +20 € — Svetainės formų užklausos tiesiai į CRM
Rivilės integracija — +100 € — Pardavimo užsakymai ir sąskaitos į Rivilę
Iš viso per mėnesį
Išbandyti ERP365 →
Visa kainodaros informacija →
Diegimas
Diegimas
Kaip vyksta diegimas pardavimų komandoje
Ne viskas iš karto, o etapais: kiekvienas modulis pradedamas naudoti kasdieniame darbe prieš pereinant prie kito. Bazinis diegimas trunka kelias savaites.
1. Poreikių analizė
Išsiaiškiname, kaip parduodate dabar: iš kur ateina užklausos, kokie yra sandorio etapai ir kaip rengiami pasiūlymai.
2. Duomenys ir konfigūracija
Importuojame kontaktus, įmones ir pardavimo galimybes iš Excel ar kitos sistemos, kartu sukuriame piltuvėlio etapus, produktus ir pasiūlymų šablonus.
3. Paleidimas etapais
Pirmiausia CRM piltuvėlis ir veiklos, tada komerciniai pasiūlymai ir užsakymai, vėliau sąskaitos ir ataskaitos.
4. Mokymai mažomis grupėmis
Trumpi mokymai po 5–6 žmones: pardavėjams, vadovui ir buhalterijai atskirai, kiekvienam pagal jo darbą.
5. Priežiūra po paleidimo
Pirmąsias savaites budime, kad smulkmenos būtų sutvarkytos greitai. Į kreipimąsi reaguojame per 4 valandas.
Ko reikės iš jūsų
Klientų ir kontaktų sąrašo (tinka Excel)
Produktų ir paslaugų sąrašo su kainomis
Tipinio komercinio pasiūlymo pavyzdžio
Atsakingo žmogaus, per kurį eina sprendimai
DUK
Dažni klausimai apie pardavimų sprendimą
Ar už kiekvieną pardavėją reikia mokėti atskirai?
Ne. Visi ERP365 planai apima neribotą vartotojų skaičių, todėl į CRM galite įtraukti visą komandą be papildomo mokesčio už kiekvieną žmogų.
Ar galima perkelti kontaktus iš Excel ar kitos CRM sistemos?
Taip. Kontaktus, įmones ir pardavimo galimybes importuojame iš Excel ar kitos sistemos diegimo metu, todėl pradedate dirbti su jau įkeltais duomenimis.
Ar CRM susiejamas su el. paštu?
Taip. Susiejus el. pašto dėžutę, susirašinėjimas su klientu automatiškai prisikabina prie jo kortelės.
Ar klientas gali patvirtinti pasiūlymą internetu?
Taip. Klientui išsiunčiate nuorodą, jis peržiūri pasiūlymą ir jį patvirtina ar pasirašo internetu, o pasiūlymas iškart tampa užsakymu.
Ar skirtingiems klientams galima taikyti skirtingas kainas?
Taip. Kainoraščiai pagal klientą, segmentą, kiekį ar laikotarpį pritaikomi automatiškai, be rankinio skaičiavimo.
Ar CRM veikia telefone?
Taip. Mobiliojoje programėlėje galite fiksuoti skambučius, atnaujinti sandorius ir peržiūrėti klientų istoriją būdami pas klientą.
Ar galima išrašyti avansinę sąskaitą?
Taip. Iš patvirtinto užsakymo išrašoma pradinė įmoka procentais arba fiksuota suma. Galutinėje sąskaitoje ji atskaitoma, todėl klientas nemoka dukart.
Ar matysime, kodėl prarandami sandoriai?
Taip. Kai galimybė pažymima prarasta, pasirenkama priežastis, pvz., „Per brangu“. Per kelis mėnesius iš priežasčių matyti, ar sandoriai prarandami dėl kainos, terminų ar konkurentų.
Kiek laiko trunka diegimas?
Bazinis diegimas trunka kelias savaites. Moduliai paleidžiami etapais, todėl CRM piltuvėlį ir veiklas pradedate naudoti dar prieš paleidžiant pasiūlymus ir sąskaitas.
Susiję sprendimai
Susiję sprendimai
Kartu su pardavimais
Pardavimas tęsiasi sandėlyje ir buhalterijoje. Šios sritys naudoja tuos pačius duomenis.
Finansų valdymas ir apskaita — Gautinos sumos ir pinigų srautai matomi realiu laiku, o i.SAF rinkmena sukuriama iš tų pačių sąskaitų, nieko neperrašant.
Sandėlio ir atsargų valdymas — Likučiai visuose sandėliuose tikslūs, o atsargos papildomos laiku ir be pertekliaus.
Paslaugų ir projektų valdymas — Išdirbtos valandos tampa sąskaitomis, o projekto pelningumas matomas dar jam nesibaigus.
Norite pamatyti, kaip atrodytų jūsų pardavimų piltuvėlis?
30 min. demo. Parodysime visą kelią: nuo užklausos iki apmokėtos sąskaitos.