Daugelis Lietuvos mažų ir vidutinių įmonių prie ERP sistemos prieina ne dėl mados, o dėl skausmo: pardavimų duomenys vienoje vietoje, atsargos – Excel'yje, sąskaitos – apskaitos programoje, o klientų istorija – vadybininko galvoje. Kol komanda maža, tai veikia. Augant – pradeda strigti.
Šiame straipsnyje – praktiškai ir konkrečiai – kaip Lietuvos MVĮ pradėti diegti ERP, nuo ko pradėti ir ko tikėtis.
ERP (angl. Enterprise Resource Planning) – tai viena sistema, jungianti pagrindinius verslo procesus: pardavimus, CRM, sandėlį, pirkimus, gamybą, projektus ir apskaitą. Esmė – viena duomenų bazė. Pardavimo vadybininkas mato tą patį likutį, kurį mato sandėlininkas, o buhalteris – tą pačią sąskaitą, kurią išrašė pardavimai.
Apskaitos programa (pvz., Rivilė) atsako į klausimą „kiek uždirbome ir kiek mokame mokesčių". ERP atsako į klausimą „kaip veikia visas verslas" – nuo pirmo kontakto su klientu iki sumokėtos sąskaitos. Tai nereiškia, kad reikia atsisakyti apskaitos programos: ERP365 (Odoo) gali su ja integruotis (pavyzdžiui, per Rivilės integraciją).
Jei atpažinote bent tris – ERP greičiausiai atsipirks greičiau, nei manote.
Didžiausia klaida – bandyti įdiegti visus 20 modulių vienu metu. Veikiantis principas – pradėti nuo skaudžiausios vietos ir plėstis palaipsniui.
Tipinė MVĮ pradžia atrodo taip:
1. Pardavimai ir CRM – kad nė vienas užsakymas ar užklausa nepasimestų. 2. Atsargos (sandėlis) – realaus laiko likučiai, brūkšniniai kodai. 3. Pirkimai – automatiniai užsakymai tiekėjams pagal likutį. 4. Apskaita / integracija – sąskaitų srautas, VMI i.SAF, arba sujungimas su esama apskaitos programa.
ERP365 (Odoo) turi 20+ integruotų modulių, bet pradėti galima ir nuo dviejų. Likusius įjungiate tada, kai jų prireikia – be naujo projekto „nuo nulio".
Ilgą laiką ERP Lietuvoje reiškė dideles pradines investicijas: licencijos, serveriai, ilgas diegimas. Nuomos modelis tai keičia – mokate fiksuotą mėnesinį mokestį, be CapEx.
ERP365 (Odoo) atveju planai prasideda nuo 99 €/mėn. su neribotu vartotojų skaičiumi. Į kainą įeina sistemos talpinimas, atsarginės kopijos ir priežiūra. Augančiam verslui yra Plus planas (299 €/mėn.) su keleto įmonių valdymu, o sudėtingesniems projektams – Enterprise paketas su individualia analize ir programavimo darbais.
Svarbus niuansas Lietuvos rinkai: kainos konkrečios, be „susisiekite dėl kainos". Tai leidžia planuoti biudžetą iš anksto.
Klasikinis baubas – „ERP diegiamas metus". Mažam ir vidutiniam verslui taip neturi būti. Pasirinkus paruoštą platformą ir inkrementinį paleidimą, bazinis diegimas trunka kelias savaites, ne mėnesius: sudaromas tikslus planas, palaipsniui įtraukiami moduliai ir skyriai, komanda apmokoma mažomis grupelėmis.
Padeda ir tai, kad duomenų importas (iš Excel ar senų sistemų) bei lietuviška lokalizacija – VMI ataskaitos, lietuvių kalba – paruošti iš anksto.
1. Surašykite tris skaudžiausias problemas. Ne „norime ERP", o „nematome likučių" ar „mėnesio uždarymas trunka 3 dienas". 2. Pasirinkite vieną žmogų-savininką iš savo pusės, kuris priims sprendimus. 3. Pradėkite nuo 1–2 modulių, paleiskite į realų darbą, tada plėskitės. 4. Apmokykite mažomis grupėmis – įsiminimas kelis kartus geresnis nei per vieną ilgą mokymą. 5. Nesivykite tobulybės pirmą mėnesį – paleiskite su ~85 % funkcionalumo, likusį šlifuokite naudodamiesi.
ERP mažam ir vidutiniam verslui nebėra prabanga ar metų trukmės projektas. Pradėjus nuo skaudžiausios vietos, su skaidria kainodara ir inkrementiniu diegimu, pirmieji rezultatai matomi per kelias savaites.
> Norite pamatyti, kaip tai atrodytų jūsų procesams? Užsisakykite 30 min. demo – parodysime ERP365 (Odoo) pagal jūsų verslą, be spaudimo.